في سكاى ستار نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام الموقع أو التواصل معنا للحصول على خدماتنا.
1. من نحن
سكاى ستار منشأة مسجلة في المدينة المنورة، المملكة العربية السعودية، وتعمل بموجب سجل تجاري صادر عن وزارة التجارة.
رقم السجل التجاري: 7011898082
للتواصل معنا بخصوص سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
البريد الإلكتروني: info@the-skystar.com
2. البيانات التي نجمعها
قد تجمع سكاى ستار بعض البيانات عند استخدام الموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
بيانات التواصل: مثل الاسم، رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
بيانات الخدمة: مثل المدينة، الحي، العنوان ونوع الآفة أو الخدمة المطلوبة.
بيانات تقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، وذلك من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
3. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
تنفيذ طلب الخدمة والتواصل معك بخصوص المواعيد والتأكيد.
إدارة وتحسين الخدمات ومتابعة التقارير المتعلقة بها.
تحسين الموقع وقياس أداء الإعلانات من خلال أدوات مثل Google Analytics وMeta وTikTok وSnapchat.
إرسال العروض والنشرات البريدية عند موافقتك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك عند إرسال النماذج أو تنفيذ عقد الخدمة، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية.
5. مشاركة البيانات
لا تقوم سكاى ستار ببيع بياناتك الشخصية.
وقد تتم مشاركة البيانات فقط مع الجهات اللازمة لتقديم الخدمة، مثل:
مزودي الاستضافة والبريد.
مزودي الدفع، مثل تابي وبوابات الدفع.
أدوات التحليل والإعلان.
الجهات الحكومية عند الطلب النظامي.
6. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلبات طوال مدة العلاقة التعاقدية، وبما تفرضه الأنظمة المتعلقة بالفواتير والضرائب.
أما طلبات التواصل غير المكتملة، فيتم الاحتفاظ بها لمدة تصل إلى 24 شهرًا.
7. حقوقك
فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، يحق لك:
معرفة كيفية معالجة بياناتك.
الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
سحب موافقتك في أي وقت.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:
info@the-skystar.com
وسيتم الرد خلال 30 يومًا.
8. ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع سكاى ستار ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع، بالإضافة إلى ملفات تحليلية وإعلانية.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعدادات المتصفح.
9. أمن البيانات
نستخدم اتصالًا مشفرًا (HTTPS)، مع تطبيق صلاحيات وصول محدودة للموظفين والاحتفاظ بنسخ احتياطية دورية للمساعدة في حماية البيانات.
10. التحديثات على سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة في الصفحة.