توضح هذه الشروط والأحكام ضوابط تقديم خدمات سكاى ستار، بما يشمل نطاق الخدمة والمواعيد والأسعار والدفع وعقود المتابعة والتزامات العميل وحدود المسؤولية. ويُعد طلب الخدمة أو الاستفادة منها موافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. نطاق الخدمة
تُقدم خدمات سكاى ستار وفق ما يتم تحديده في عرض السعر أو أمر العمل المعتمد.
ولا تشمل الخدمة أي بنود أو أعمال إضافية ما لم يتم الاتفاق عليها بشكل منفصل.
2. المواعيد
يُرجى إبلاغنا بأي تعديل أو إلغاء للموعد قبل 12 ساعة على الأقل من موعد الخدمة.
وفي حال تأخر الفريق لأكثر من ساعة، يحق للعميل إعادة جدولة الموعد دون رسوم إضافية.
3. الأسعار والدفع
الأسعار المعروضة تقديرية وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ويتم اعتماد السعر النهائي بعد المعاينة وتحديد متطلبات الخدمة.
4.عقود المتابعة
توفر سكاى ستار عقد متابعة لمدة 30 يومًا. وفي حال عودة الآفة المعالجة خلال فترة عقد المتابعة، تتم إعادة الخدمة دون رسوم إضافية.
وتخضع عقود المتابعة للشروط التالية:
يسري عقد المتابعة على الآفة المعالجة نفسها وفي المكان نفسه.
يشترط الالتزام بالتعليمات المقدمة بعد تنفيذ الخدمة.
تخضع عقود الصيانة الدورية لزيارات إضافية دون رسوم طوال مدة العقد.
5. التزامات العميل
يلتزم العميل بما يلي:
تسهيل وصول فريق سكاى ستار إلى الأماكن المطلوب معالجتها.
الالتزام بالتعليمات المقدمة قبل تنفيذ الخدمة وبعدها.
اتباع الإرشادات المنشورة على الموقع والمتعلقة بالخدمة عند وجودها.
6. حدود المسؤولية
تقتصر مسؤولية سكاى ستار على إعادة المعالجة أو استرداد قيمة الخدمة وفق سياسة الاسترداد.
7. النظام الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية.
ملاحظة: في النص الأصلي الموجود بالصورة، الضمان محدد بـ 30 يومًا؛ لذلك حافظت عليه كما هو. وكذلك لم أضف بنودًا مثل النزاعات، القوة القاهرة، الإلغاء والاسترداد أو شروط استخدام الموقع لأنها غير موجودة في المصدر المرسل.