عقد متابعة مكافحة الحشرات من سكاى ستار
توفر سكاى ستار عقد متابعة مكتوبًا وواضحًا لخدمات مكافحة الحشرات؛ فإذا عاد نشاط الآفة التي تمت معالجتها خلال 30 يومًا من تاريخ الخدمة، يمكن طلب زيارة متابعة لمعالجة الآفة مرة أخرى دون رسوم إضافية، وفق شروط عقد المتابعة.
توضح هذه الصفحة ما يشمله عقد متابعة مكافحة الحشرات، والحالات التي لا يشملها، وشروط الاستفادة منه، وطريقة طلب زيارة المتابعة.
مهم: وثيقة عقد المتابعة مطبوعة وتحمل شعار سكاى ستار، وتوضح نوع الآفة، وتاريخ الخدمة، ومدة عقد المتابعة.
مدة عقد متابعة مكافحة الحشرات
يشمل عقد المتابعة فعالية المعالجة ضد الآفة المذكورة في عرض السعر أو تقرير الخدمة لمدة 30 يومًا من تاريخ آخر زيارة.
وفي حال ملاحظة عودة نشاط هذه الآفة خلال المدة، يمكن طلب زيارة متابعة دون رسوم إضافية وفق الشروط المحددة.
ماذا يشمل عقد المتابعة؟
يشمل عقد متابعة مكافحة الحشرات الحالات التالية:
عودة نشاط الآفة نفسها التي تمت معالجتها، مثل ظهور صراصير حية بعد انتهاء فترة الاستقرار.
زيارة فحص لتحديد سبب عودة النشاط.
إعادة المعالجة في المواضع المشمولة بالمعالجة الأصلية.
ماذا لا يشمل عقد المتابعة؟
لا يشمل عقد المتابعة الحالات التالية:
ظهور آفة مختلفة عن الآفة التي تمت معالجتها، مثل معالجة الصراصير ثم ظهور بق الفراش.
الأماكن التي لم تشملها الخدمة، مثل شقة مجاورة أو ملحق لم يتم علاجه.
الإصابة الجديدة القادمة من الخارج بعد إتمام المعالجة، مثل نقل أثاث مستعمل أو دخول الآفة من موقع آخر.
الحالات التي لم يتم فيها اتباع تعليمات ما بعد الخدمة.
رؤية عدد قليل من الحشرات في الأيام الأولى؛ فقد يكون ذلك متوقعًا إلى أن تخرج الحشرات من مخابئها قبل القضاء عليها.
شروط عقد المتابعة
للاستفادة من عقد متابعة مكافحة الحشرات، يجب الالتزام بالشروط التالية:
الالتزام بتعليمات ما بعد الخدمة: مثل عدم مسح الأماكن المعالجة لمدة 24 ساعة، وعدم إزالة جل الطعوم أو مصائد القوارض، واتباع التعليمات الموضحة بعد تنفيذ الخدمة.
أن تكون الآفة نفسها: يشمل عقد المتابعة الآفة المحددة في عرض السعر أو تقرير الخدمة فقط.
أن يكون المكان نفسه: يسري عقد المتابعة على المكان والمواضع التي تمت معالجتها ضمن الخدمة الأصلية.
اتباع إجراءات الوقاية: إذا كانت المنطقة تتضمن دورة إصابة، مثل حالات بق الفراش، فيجب الالتزام بإجراءات الوقاية والتعليمات المقدمة.
تسهيل الوصول: يجب تمكين فريق سكاى ستار من الوصول إلى الموقع لإجراء زيارة المتابعة.
كيف تطلب زيارة متابعة؟
لطلب زيارة متابعة لمكافحة الحشرات:
تواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب.
أرسل صورة أو وصفًا لما لاحظته في الموقع.
يتم تحديد موعد الزيارة خلال مدة عقد المتابعة.
يقوم الفني بفحص الموقع وتحديد سبب عودة نشاط الآفة، ثم تنفيذ الإجراء المناسب وفق الحالة.
عقود متابعة المنشآت
تختلف عقود المطاعم والفنادق والمستودعات عن الزيارة المنفردة.
في العقد الدوري تكون الزيارات مجدولة، وتشمل الخدمة المتابعة المستمرة للموقع. وعند الإبلاغ عن نشاط للآفات بين الزيارات، تتم إضافة زيارة وفق مدة العقد وحسب بنود العقد.
وتوثق كل زيارة وكل بلاغ في تقرير مكتوب، بما يساعد على متابعة نشاط الآفات والإجراءات المتخذة داخل المنشأة.
أسئلة شائعة عن عقد متابعة مكافحة الحشرات
من متى تبدأ مدة عقد المتابعة؟
تبدأ مدة عقد المتابعة من تاريخ آخر زيارة في خطة المعالجة. وإذا كانت الخطة تتضمن زيارتين، تبدأ المدة من تاريخ الزيارة الثانية.
ظهرت صراصير بعد الرش بيومين، هل أطلب زيارة متابعة؟
قد يكون ظهور الحشرات في الأيام الأولى أمرًا طبيعيًا. إذا استمر النشاط بعد 14 يومًا تقريبًا، يمكن التواصل مع سكاى ستار.
هل يمكن تمديد مدة عقد المتابعة؟
العقود الدورية توفر متابعة مستمرة طوال مدتها. ويمكن السؤال عن خيارات العقد السنوي في صفحة العقود.
هل عقد متابعة النمل الأبيض له نفس الشروط؟
معالجات النمل الأبيض لها شروط ومدة خاصة يتم ذكرها في العرض المكتوب.
اطلب زيارة متابعة من سكاى ستار
إذا لاحظت عودة نشاط الآفة التي تمت معالجتها خلال مدة عقد المتابعة، تواصل مع سكاى ستار وقدم تفاصيل الحالة لطلب زيارة المتابعة وفق الشروط المحددة في عقدك.